همبستگی تعهد سازمانی پرستاران و کیفیت خدمات بستری در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران

Authors

امیر عمرانی

amir omrani ph.d. student of health care management, school of management and medical informatics, iran university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران امید خسروی زاده

omid khosravizadeh ph.d. student of health care management, school of management and medical informatics, iran university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران بهنام نجفی

behnam najafi ph.d. student of health care management, school of management and medical informatics, iran university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران سمیرا علیرضائی

samira alirezaei [email protected]دانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران

abstract

زمینه و هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه تعهد سازمانی پرستاران و کیفیت خدمات بستری در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر، پژوهشی تحلیلی، مقطعی و کاربردی است که با مشارکت 75 پرستار و 187 بیمار در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران انجام شده است. نمونه گیری از هر 2 جامعه به صورت تصادفی انجام شد. داده های پژوهش توسط 2 پرسشنامه معتبر جمع آوری شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری spss20 و آزمون های همبستگی و همچنین آنالیز واریانس انجام شد. یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، تعهد هنجاری با کیفیت خدمات (r=0.33, p=0.03) و نیز 2 بعد آن شامل تضمین (r=0.35, p=0.04) و قابلیت اطمینان (r=0.34, p=0.05) رابطه آماری داشت. همچنین، تعهد مستمر نیز دارای همبستگی مثبت و معنادار با قابلیت اطمینان است (r=0.30, p=0.04). نتیجه گیری: با توجه به تأیید همبستگی تعهد هنجاری و مستمر پرستاران با برخی ابعاد کیفیت خدمات بستری به نظر می رسد برنامه ریزی و اقدام جهت بهبود آن ها می تواند منجر به ارائه خدمات با کیفیت مطلوب تر شود.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

همبستگی تعهد سازمانی پرستاران و کیفیت خدمات بستری در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران

Background: The present study aimed to determine the asociation between organizational commitment of the nurses and quality of hospital services at Women's Hospital of Tehran. Methods: This was an analytical, cross-sectional, and practical study in which 75 nurses and 187 patients were randomly selected from Women's Hospital wards. Data collection was done through two standard questionnaires...

full text

بررسی همبستگی رضایت ارتباطی با تعهد سازمانی در پرستاران

One of the major challenges in healthcare system is to train staff with strong commitment to the organizational mission. The key variables that have a significant impact on the performance of the organization is communication satisfaction. In fact, organizational communication has influential affect on different aspects of the organization including, professional commitment. This study was cond...

full text

بررسی همبستگی فرهنگ سازمانی و استقرار حاکمیت بالینی از دیدگاه پرستاران مراکز آموزشی درمانی استان گیلان

  Background & Aim: The quality of clinical services is a major concern for healthcare systems throughout the world. Clinical Governance, a relatively new approach to improve quality of healthcare systems, plays a fundamental role in the establishment of primary healthcare strategies to provide high quality services. Moreover, regarding the importance of organizational culture as a powerful lev...

full text

همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران با کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان

مقدمه: مطالعات نشان داده است که مهارتهای ارتباطی پرستاران با بیمار و سایر اعضای تیم درمانی یک مهارت بالینی به شمار می‌رود و یکی از مهمترین عوامل موثر بر افزایش رضایتمندی بیماران و ارتقاء نتایج بهداشتی و درمانی برقراری ارتباط مناسب بین پزشک و یا پرستار با بیمار می‌باشد. هدف این مطالعه تعیین همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران باکیفیت خدمات بستری در بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کاشان ...

full text

علل بستری زنان باردار در بخش ICU مرکز آموزشی و درمانی علوی اردبیل

چکیده زمینه و هدف:�طی 20 سال  گذشته  مرگ و میر  مادران  در کشورهای در حال توسعه به علل مختلفی از جمله ارجاع به موقع مادر باردار در طی دوران بارداری و بعد از زایمان به مراکز مجهز مراقبتی  کاهش یافته است. امروزه حدود 1-9/0%  از زنان باردار نیاز به مراقبتهای ویژه پیدا می کنند که خونریزی ها وفشار خون دوران بارداری از شایعترین علل به شمار می روند. هدف از مطالعه فوق بررسی علل بستری زنان باردار د...

full text

همبستگی تفکر راهبردی و کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی

مقدمه: بهبود کیفیت خدمات درمانی بیمارستان‌ها و مراکز درمانی نیازمند برنامه‌ریزی و شناخت فرصت‌ها و تهدیدات محیطی می‌باشد. لذا این مطالعه با هدف تعیین همبستگی تفکر راهبردی و کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی در یکی از بیمارستانهای خصوصی شهر کرج (تخت جمشید) در سال 1394 انجام شد. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. تعداد 92 نفر از کارکنان بیمارستان‌ تخت جمشید کرج در سال 1394 که بر...

full text

My Resources

Save resource for easier access later


Journal title:
مجله راهبردهای مدیریت در نظام سلامت

جلد ۱، شماره ۱، صفحات ۳۵-۴۱

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023